A M$ vállal garanciát, ha az Xbox One-os kontrolleremet leejtettem véletlenül kb 40 centiről és nem működik? Kicserélik vagy megpróbálják megjavítani?

Ha ezt így előadod, vigyorogva fogják felgyújtani a garanciapapírt.

Ha nincs külsérelmi nyom, próbáld bevinni azzal, hogy játék közben többször leállt, majd végül már semmit nem csinált.

Kicserélik, vagy megpróbálják megjavítani. De ki kell fizetned. A garancia kizárólag a gyártás közben keletkezett hibákra vonatkozik, de törésre akkor sem.

Ha a gyárban ejtették volna le, s neked így adják el, akkor sem garanciális.

Ilyenekre gondolj: tökéletlen egy forrasztás. Érintkezik, de csak összeérnek a fémek, nincsenek rögzítve. Működik a berendezés, de csak egy ideig. A garanciális időn belül javítani kell, egy nappal utána már csak pénzért.

Ez csak egy szemléltető példa, sokféle gyári hiba lehet, ami csak használat közben jelentkezik.

Miért kivétel a törés?

Azért, mert igen fáradságos, vagy lehetetlen megállapítani, mikor történt. A gyárban? Szállítás közben? A boltban? eladás után?

S mivel így van, a jog sem kötelez senkit, töréskár megtérítésére.