Hogyan kell az intézményeknek címzett hivatalos levelet kezdeni?

Ha név szerint írod valakinek az intézményen belül (konkrét kérésed, kérdésed van, de nem tudod, ki fogja az ügyet intézni), akkor címezd a vezetőnek, ő majd továbbadja, akinek kell+vszínű ő fog dönteni, tehát az ő nevét+titulusát (pl. XY Igazgató Úr/Asszony), vagy csak önmagában a titulust (Tisztelt Igazgató Úr").

Ha általánosabb jellegű a levél, "Tisztelt Címzett" (bár ez túl személytelen). De jó lesz a "Tisztelt XY Gimnázium" is, amit írtál.

Tárgy: kérelem/megkeresés/panaszügyintézés/tájékoztatás

(Nem tudom én sem, mi lenne a leveled tárgya, témája, így nehéz segíteni.)