Kérhet-e egy szerviz átvizsgálási díjat, ha garanciális javításra adtam be?

Novemberbe vásároltam egy Konica Minolta nyomtatót. kb 100 oldalt nyomtam vele, miután kifogyott a fénymásolópor. Megpróbáltam feltöltetni, de a teli tunellel is festék hibát írt ki és nem nyomtatott semmit. Ezt követően beadtam szervizbe. A szeríz szerint csak a tunelt töltése nem sikerült ezért 22 000-ért vegyek új kazettát bele, amit 10 000 rak bele. De a gépemet sem adja vissza, mert átvizsgálta. Ha a rosszat akarom vissza 5 000 kéne fizetnem. De én garanciális szerelésre adtam be, és továbbra sem vagyok meggyőződve arról, hogy nincs műszaki hibája.