Lehetséges kapcsolattartás?

A barátom intézetbe került, és azt a javaslatot kaptuk anyukámmal, hogy próbáljuk meg kérelmezni, hogy kapcsolattartó lehessek, és hogy "hivatalosan" is találkozhassak vele. Erre mennyi az esély, hogy megkapom rá a jogot és gyám, aki a szülőkkel és a gyerekekkel képtelen együttműködni beleegyeznek, illetve ebben ki döntt? Csak a gyámhatóság, vagy a nevelőothont illetve gyámokat is megkérdeznek? És ez lehetséges, hogy nem vagyok családtag?