Steam visszatérítés - hogyan?

Sziasztok!

2 napja a Sony Vegas 14 Prot, és mindent kipróbáltam, amit csak írtak, de így is borzasztóan lassú a render. Nem, nem a géppel van a baj, és egy effekt nélküli, tök egyszerű videót akartam volna renderelni, szóval egyáltalán nem volt reális, hogy ennyit tökölt rajta a gép.

Végül videós csoportban ajánlották, hogy próbáljak ki egy kalóz verziót is, hát meg is kaptam, ÉS az tökéletesen működik. Rövid renderidők, de a minőség ugyanolyan jó.

Viszont az a baj, hogy a Steames verziót 2 óránál tovább próbálgattam, kb. 5 percet renderelt 2 óra alatt eleve. :"D Szóval az első visszatérítési kérelmem befuccsolt.

Szerintetek mit kellene tennem?

Nyilván egy videót megvágni sehogy sem 2 perc,ahogy folyamatosan azt gondoltam, hogy én rontok el valamit, ezért a tutorialokat, leírásokat sorra kipróbáltam, még újabb codeceket is letöltöttem, hátha a tömörítéssel van a baj. Egy egész napot elpocsékoltam a semmire emiatt, és félek, hogy most még az ára sem jön vissza...