Nem kapcsol ki a laptopom, fekete képernyő ilyenkor mi a teendő?

Ma bekapcsoltam a laptopom, elindult minden csak nem jelentkeztem be (W11), és mivel dolgom volt elmentem egy kicsit és alvó állapotba ment a laptop. Miután visszajöttem, megmozgattam az egeret, a kurzor bejött, elkezdett pörögni de mellette fekete képernyő, majd eltűnt és azóta csak fekete képernyő, ha nyomom a kikapcsoló gombot csak egy kicsit felvillan, de nem kapcsol ki.. Próbáltam töltőre dugni, lehajtani a laptopot de semmi.. Mellesleg látszódik, hogy be van kapcsolva a készülék mivel van led, és az egeremen is látszódik.. Ilyenkor mi a teendő?