Újra lett telepítve a gépem, de nincs hang. Mit tegyek? (bővebben lent)

elöször is köszönöm annak aki segít és normális válaszokat ad.

Kb 2 hete újra lett telepítve a számítógépem, de nincs hang rajta, és nem úgy értem,hogy pl nem dugom be a hangfalat hanem,h valami hiányzik a gépről ami kell hozzá..de én ehhez nagyon nagyon hülye vagyok és nem értek. Hívtunk szerelőt de nem jött ki, pedig megígérte és most már a telefont se veszi fel. Nagyon nagyon megköszönném ha segítenétek, és egy linket is küldjetek,hogy honnan tudnám letölteni a programot lehetőleg ingyen.(köszi) windowsxp-m van és ezt írja (azt hiszem de csak azt hiszem ez a hangkártya azonosítója vagy száma : PCI\VEN_1106&DEV_3059&SUBSYSF6141565&REV_50\3&13C080C5

Előre is köszönöm a segítséget, nagyon nagyon fontos lenne. köszönöm :)