Nem reagál a billentyűzet és az egér sem ps/2 csatlakozón mi lehet a probléma?

operációs rendszer telepítésekor jelentkezett a hiba amikor a számítógép nevét kellett megadni addig nem volt semmi gond! Az illesztőprogram újratelepítése sem segített de újratelepíteni sem tudok mert nem tudom beállítani a bottolást! Van valami ötletetek???