EPSON tintasugaras nyomtatóban hogyan lehet lenullázni a számlálót?

Van egy EPSOL L355 külső tartályos nyomtatóm. kb.20 ezer oldalnál tart. Kiírta, hogy esedékes a tintapárna cseréje.

Az a bolt és szerviz, ahol eddig a gyári hologramos tintát vásároltam, mondta, hogy a párnát be tudják szerezni és ki is tudják cserélni, de a számlálót csak spec. szoftverrel lehet visszaállítani.

Írtam az EPSON-nak, mire ők megadták 2 szerviznek a nevét, és mély fájdalommal közölték, hogy ez nem számít a garanciális hibának.

Az egyik szakszervizben tájékoztattak, hogy a tintapárnát nem tudják beszerezni.

A másik szakszerviz 10500+Áfa áron elvégezné az összes teendőt, de 7-10 nap a átfutási ideje. Vélhetően ennyi idő az új párna beszerzése. Felháborító, hogy egy rutin karbantartási műveletre 1 hetet kell várni. Úgy állítják be mintha ők lennének a megváltók. Mintha valami speciális operáció lenne, amire csak egy ember képes az országban. Röhej, amit megengednek maguknak.

Más fórumokon azt olvastam, hogy a festék párnát ki lehet tisztítani. A kérdés tehát csak az, hogy a számlálót hogyan lehet visszaállítani?

Azóta kb. 100 oldal kinyomtatása után letiltott, sztrájkol a nyomtató, lehet, hogy így akar magasabb díjazást kieszközölni. Természetesen minden pótolható, beállítottam helyette egy HP lézernyomtatót, de azért ezt az EPSON tintásat sem szeretném még eltemetni.

Szükségünk lenne a nyomtatóra. Van-e valakinek karbantartási utasítása és/vagy reset szoftver elérhetősége.

Nem tartom tisztességesnek, hogy egy cég az erőfölényével így visszaéljen, azaz kizárólag néhány - számára kedves - partnere számára teszi hozzáférhetővé a szervizeléshez nélkülözhetetlen speciális szoftvert. Miközben a többi szervizben hiába vannak jó képességű szakemberek, mégsem tudják ellátni a feladatukat.

Szerintem ez a magatartás alkalmas a piaci verseny korlátozására, ami tisztességtelen piaci magatartásnak minősül.