Asztali számítógépen Facebook Messengerben a beszélgetésekben nem töltődnek be a képek és a fájlok. Hogyan tudom őket elérni?

Ismerősömnek küldtem egy word dokumentumot hét éve. Nagy szükségem lenne rá. Telefonomról csak az eddig küldött képeket és videókat tölti be, asztali gépről egyiket sem. Amióta végpontok között titkosítva vannak a chatek, azóta bizonyos (és elég fontos) üzeneteket sem tudok visszakeresni. Hogyan tudnám előhalászni az "eltűnt" fájlokat?