Felhasználóváltási probléma (? )

Sziasztok! Felhasználóváltással vannak problémáim. A gépre fel lett rakva egy program, azóta nem jó a felhasználóváltás, a kijelentkezés működik (mellesleg a háttérrel is lettek gondok, szürke lett, de ez mellékes..). Utánaolvastam ennek, mert a felhasználói fiókokban, mikor bepipáltam a gyors felhasználóváltást, lejött róla a pipa. Ez megoldódott, valamit fel kellett telepíteni. Most az a problémám, hogy ugyan rá lehet menni a felhasználóváltásra(oda rak ugye, ahol a fiókokat lehet választani, hogy melyikbe akarsz belépni..)de ha egybe már be volt jelentkezve, másikba már nem lehet, csak újraindítással. Bocsánat, hogy ilyen hosszúra, és esetleg értetlenné sikeredett, de remélem azért érthető. Segítenétek nekem?