Zoopluson ti sérült csomagolást macskaeledelnél jeleznétek?

Egy 2-3 centis, tehát nem nagy szakadásról van szó a zsák felső részén. Néhány szem eledel pergett ki a dobozba, abból vettem észre.

A résen bekukucskálva nem látom, hogy lenne minőségi gond, ki kéne bontani, vagy tovább kéne szakítani hozzá - de akkor meg gondolom, már nem lehetne rá reklamálni. Ilyenkor mi a menet, kicserélik, vagy szimplán másikat küldenek? Egyáltalán elegendő panasz a kis szakadás?

A gondom az, hogy korábban jártunk hasonlóan - nem a zooplusszal, hanem a fressnapffal. A kiszakadt macskaeledeles zacskót "megjavították" ragasztószalaggal, azt sikerült megvennem, nem vettem észre a boltban. Csak éppen a bontott tápot a raktárban beköpték a molyok, tele volt olyan ragacsos hálóval és kukacokkal - amit persze csak akkor vettem észre, mikor átöntöttem az eledeltartónkba, és elkezdtem bekeverni a másik tápjukkal... Szóval nem csak s rossz eledel, de a jó eledel és a táptartó is a kukában végezte.

Hetekig ment a viaskodás velük, mire (részben) visszakaptuk az árát, a végén nagyon bunkón beszóltak, azóta nem is vásárlunk ott, csakis a Zoopluson.

Na most, nem mondom, hogy a zooplus raktárja is molyos lenne, de anélkül, hogy felbontanám és átforgatnám a tápot, ellenőrizni se tudom. És a fenti eset miatt vagyok érzékeny a pici szakadásra is - persze keletkezhetett szállításnál is, és akkor nincs semmi gond.

Ti mit tennétek? Tennétek panaszt?