Ha vinted-en a vevő problémázik, akkor a termék ára amit kiküldtem nem fog megérkezni a számlámra?

így működik a fizetés fogadása:

1. A vevő megvásárol egy terméket > A fizetés a „Függőben lévő egyenleg” alatt jelenik meg

Fizetési szolgáltatónk biztonságosan őrzi az összeget, amit a vevő a termékért és annak szállításáért fizetett. Ezt az összeget a Vinted-egyenlegeden, a „Függőben lévő egyenleg” alatt tekintheted meg.

A függőben lévő egyenleg nem utalható ki, és nem használható fel a Vinteden való fizetésére. Itt látható az az összeg, amelyet a teljesített megrendelések (nem pedig csal a kiszállított megrendelések) után kapsz.

2. A vevő lezárja a megrendelést > A fizetés a „Rendelkezésre álló egyenleg” alatt jelenik meg

Amint a termék megérkezik, a vevőnek igényelnie kell azt.

A megrendelés állapotának nem csak a szállítócég weboldalán, de a Vinteden is „kiszállítottra” kell módosulnia. A Vinted által küldött, a csomag sikeres kézbesítését vagy elvesztését jelző értesítés megérkezését követően a vásárlónak 2 napja van megerősíteni, hogy „Minden rendben” van, vagy a „Problémám van” lehetőséget választva panaszt benyújtani:

Ha megerősíti, hogy minden rendben van, vagy 2 napig nem jelez vissza, akkor a megrendelés lezárul, és 2 munkanapon belül megkapod az összeget. Az összeg a „függőben lévő” egyenlegről az „elérhető” egyenlegre kerül.

Ha 2 napon belül problémát jelez, igyekszünk megoldást találni, majd azután zárjuk le a megrendelést. Ha nem sikerül lezárni, gondoskodunk arról, hogy visszakapd a terméket, vagy kártérítést kapj (kivéve olyan kivételes esetekben, amikor a problémát a te gondatlanságod okozta).

[link]