Csomagvisszaküldéskor minden esetben az eredeti dobozban kell visszaküldeni a terméket? Másikba rakni nem lehet, ha minden más körülmény megfelel?

A csomag, amit rendeltem, egy eleve sérült dobozban érkezett, amin ráadásul nem volt semmilyen jelzés, nem a márkáé volt, csak egy kartondoboz. Már nincsen meg, ezért érdekelne, hogy ha más dobozban, esetleg szintén egy márkától függetlenben küldöm vissza a terméket, vajon elfogadják-e. Vagy a szabályok ezt illetően boltonként különböznek? Bármilyen tapasztalatot szívesen hallgatok.