Miért nem tudok belépni everestre?

régebben sokat játszottam, vele, de most nem enged be ami nem is lenne nagy probléma, ha újra regisztrálásnál betudnák lépni az új fiókomba, amikor írja h első lépésként lépjen be, meg is próbálok rányomok a bejelentkezés gombra azt ezt írja ki "Kérjük, ismét adja meg felhasználónevét és jelszavát" nem tudjátok ennek az okát h mi lehet a probléma??