Cibbnél hogy kérhetném le a mozgásokat?

Volt cibb token vagy mi a hülyeség, amit kitaláltak hogy csak úgy lehet a netbankot elérni ha generálok alkalmazáson belül egy jelszót, viszont telefon csere történt, emiatt nemtudok belépni, felhivtam elmondtam, és törölték is az előző adatokat... igy mostmár sehogy se tudok, viszont érdekelne milyen adatmozgás volt mostanában, nem lehetne valahogy megoldani úgy hogy ne kelljen ezért bemenni ?