Ha egy megvásárolt termék jótállási jegyében kicserélés vagy javîtás szerepel, akkor pénz visszafizetésre már nincs is lehetõség?

Szia!

Laikusként válaszolok, de

1) ha a jótállásban csak javítás, kicserélés szerepel, akkor ezeket az opciókat biztosítják, már csak logikusan is, de utána lehet érdeklődni, pl. telefonon, vagy e-mailen, ha megadtak ilyen lehetőséget.

2) Nem tudom a matracoknál a "kifekvés" számít-e olyan hibának, ami cserét indokolna? Mert javítás ez esetben egyértelmű, hogy nem lehetséges.

3) Ugyan csak lazán kötődik a témához, de mivel kötődik, elmondom: van egy Star Trek nevű tanulságokkal teli sci-fi sorozat. Ott vannak olyan lények, a Ferengik, akik kereskedelemmel is foglalkoznak, DE szinte mindenért fizettetnek. Na, a Ferengiknek van egy olyan mondásuk:

- Ha már nálad van a pénzük, NE add vissza!

Azt hiszem ez egyetemleges kereskedelmi-emberi igazság...hogy tisztességes-e? Valószínűleg nem a vevőnek, de fair az eladónak. Ez van. ¯\_(ツ)_/¯

Hol vetted és milyen feltételekkel?

A bizalomvesztés magánügyed, a kifekvés nem garanciális hiba. A termékszavatosság azt jelenti, hogy a kereskedő (vagy gyártó) a törvény által meghatározott időtartamig vállalja a GYÁRTÁS SORÁN KELETKEZETT hibák megszüntetését, saját költségén.