Postával ilyen esetben lehet valamit kezdeni?

január 10.-én feladtam postán maradó levélként egy csomagot, amit a vevő azóta sem kapott meg. Ő napi szinten jár a postára, és én is voktam már bent kétszer, neki is és nekem is azt mondták hogy csak annyit látnak, hogy fel lett adva 10.-én.

Avizinylatrol fotót küldtem a vevőnek, de már lassan én kezdek rosszul kijonni ebből az egészből. Ezért érdekelne hogy tudunk e valamit kezdeni, mert így még sosem jártam, volt hogy jött vissza csomag mert megserult, de ez nem jött vissza és ő sem kapta még meg pedig 3 nap alatt mindenki meg szokta kapni