Mitől lehet az, hogy több, mint egy hete nem kapok SMS-ben megerősítő kódot, és nem tudok belépni?

Adva van egy oldal, ahová úgy tudok belépni, hogy kapok SMS-ben egy megerősítő kódot. Írtam a supportnak, adott néhány tanácsot, de semmi. Próbáltam letölteni újra az alkalmazást, de úgysem volt jó. Megvártam a 48 órát, hogy nem-e átléptem az SMS-küldési korlátozást, de úgyse. Gépről, telóról de semmi. Mobilnetről Wifiről, de egyszerűen nem kapok SMS-t. Mondtam ismerősömnek, hogy küldjön már egy SMS-t, hogy nem-e a mobilommal van baj, de az meg egyből átjött. Van bőven szabad tárhely is. Egyszerűen nem értem, nagyon dühít. Természetesen a telefont is próbáltam újraindítani. Azt mondta a support ezek után, hogy küldjek képernyőképet, hogy hol akadok el, és ott látszik a telefonszámom, országkóddal, de napok óta nem kapok rá választ.