Miért nincs térerő? Vagy miért nem lehet felhívni?

Nemrég vettem egy új telefont, és ma porbóáltak volna felhívni, de mindig csak azt jelzi, h nincs bekapcsolva, pedig bevan, meg mutat is térerőt, majdnem maxon van, mégsem lehet felhívni.... Ezt hogy lehetne orvosolni? Én fel tudtam hívni 2x is, akit akartam, de ő engem nem tudott:/