Segítség! Miért nem működik a Samsung Galaxy Ace mobiltelefonom?

Körülbelül 1 hónapja vettem használtam egy telefont. nagyon megbízható eladó volt a telefonnal teljes mértékben meg voltam elégedve mivel tökéletesen működött 2 héten keresztül. Ezután jelentkezett az a probléma, hogy a telefon magától átváltott repülő üzemmódra(nem lehete kikapcsolni!) ami eléggé lekorlátozza a telefont tehát nem lehet vele hívni, engem sem tud más hívni valamint kikapcsolja a wifit. Emellett a másik fő probléma, hogy 20 percenként lemerül a telefon és hiába töltöm 100%-ra 2 óra múlva teljesen lemerül. Azt tanácsolták nekem, hogy tegyek rá új androidot, de sajnos nem értek hozzá.. a számítógéphez is próbáltam csatlakoztatni, de nem sikerül a telepítés..

Valaki megtudná mondani mit tegyek? Nagyon nagy szükségem lenne a telefonra most, de használhatatlan sajnos! Ha valaki el tudná mondani nekem mit tudnék vele kezdeni nagyon megköszönném!