Telenornak milyen e-mail címen lehet írni?

Karácsonykor vettem egy telefont telenorban , azóta ez a 2. telefonom és a 4. szervizelésen vagyok túl. Szeretnék másik telefont venni a telenorba a mostani telefonom sokszori meghibásodása miatt , de azt mondták a boltban , ez csak úgy lehetséges , ha e-mailt írok a telenornak , de ilyen e mailt sehol sem találtam