Alcatel vigyem szerelőhöz?

Nemrég kaptam egy telefont Alcatel-t pontosan nem tudom mi a típusa de elég nagy telóka. Na szóval mostanság amit leszedek a telefonra nem menti el. Vagy hogy fogalmazzak hiába rakok rá számot nem marad rajta + ha szedek le játékot akkor azt írja hogy valami usb háttértároló miatt nem tudja telepíteni. Olyan mint ha telefon felcserélte volna a memo kártyát a telefon memoriájával így nem tudja mit kezdjen vele.Hiába törlök rakok rá megmarad és hiába törlök le akkor is meg marad. Próbáltam usb-n is de semmi jel és kivettem a telefonból úgy is raktam volna játékot de nem jó... Segítsetek!