Samsung S7560 beállításokból való reset után fekete kép. Mi lehet a baj?

Samsung GT-S7560. Kaptam új telefont, ezt vissza akartam adni anyukámnak, mondom a beállítások alól visszaállítom a gyári beállításokat. Rányomtam, a telefon dolgozott, aztán elindult. Annyit enged, hogy válasszam ki a nyelvet, aztán válasszak wifit, állítsam be az időzónát, és itt a következő gombra bökve, csak fekete kép, felső állapotsor látható, óra, akku, térerő, wifi, de lehúzni nem lehet. Ha vissza gombot nyomom újraindul az első lépések beállítás. Ezen tovább nem jutok, így a telefon nem használható. Segítségetek kérem.