Mi tévő legyek?

Édesanyám vásárolt a telenorban még tavaly szeptemberben egy telefont, a készülék azóta 3* volt szervizben, nem tudja használni, mivel állandóan kikapcsol, lefagy. Mindig visszaküldik a szevizbe és úgy kapja vissza, ahogy elvitte, ugyan úgy hibásan működik. Most, hogy legutoljára vissza kapta azt mondták, hogy lehet rossz a töltő vagy hibás a sim kártya és ez miatt van. Ilyenkor mi a teendő.