Új aksit vetettek velem a telefonomba, de úgy néz ki, hogy maga a telefon rossz. Beszámítják az új készülék árába ezt?

Mert miért vetettek meg velem egy új aksit ha annak valószínű semmi baja nem volt, hanem magának a telefonnak? Szervizbe se küldték el, az ügyfélszolgálatos kvázi kézrátétellel megmondta, hogy az aksi a hibás és mivel nem értek hozzá, úgy voltam vele, hogy biztos igaza van. Nem érdekelne, ha 2000 Ftba került volna, de elég borsos volt az ára és maga az aksi még garanciális, úgyhogy ha azzal bármi lenne ki kell cserélniük.