Nokia Lumia 530 hova menti a névjegyeket?

Anya lumiája megbetegedett (lassú, fagy, nem lehet hívni, nem lehet letenni, stb.)

Mielőtt vitte volna a vodefoneba, kérte, mentsem már el neki valahogy a névjegyeket.

Beléptem a telefonba egy olyan helyre (amit 10 perc után találtam meg. sose volt még előtte a kezemben windows phone), ahol olyat találtam, hogy "névjegyek másolása sim-ről a készülékre".

Ez nyilván azt jelenti, hogy amit a telefonkönyv megnyitásakor lát névjegyeket (név+telefonszám), az a SIM kártyán van, nem? Semmi más SIM kártyára másolás opciót nem találtam a telefonban, a beállítások/telefonkönyv menüpontokban.

Elvitte a vodafoneba.

Adtak neki egy másik telefont.

Belerakta a SIM kártyát és a telefonkönyv üres.

Tudom, hogy van olyan opció, hogy most mit mutasson, sim névjegyek vagy készüléknévjegyek vagy mindkettő, ő ezt nem tudja beállítani, de a vodafoneban a hölgy is azt mondta neki, miután berakta a sim kártyát, hogy "ezen nincsenek telefonszámok".

Most akkor mi van? Lumiában van egyáltalán olyan, hogy készülékről a sim-re másolás?

Vagy akkor most elveszett minden telefonszám, mert nyilván a szervízben hard resetelik a telefont meg új rendszer meg minden?