Microsoft Lumia már 2x is volt szervizben de még mindig hibás. Mit lehet ilyenkor csinálni?

Májusban vettem a készüléket (lumia 550) Auchanban. Probléma: feloldás után azt írja ki, hogy folytatás vagy csak sötét képernyő jön be, csengőhang nem mindig szól híváskor és random újraindul. A központi szervizben is volt, de ott sem tálaltak hibát csak újra szoftverezték. Lehet kérni cserét vagy esetleg, hogy visszaadják a pénzt?