Miért nem működnek a telefonomon a szoftveres gombok?

Sziasztok.

A telefonomon (Bluboo Dual) tegnap reggel óta nem működnek a szoftveres gombok. Ezek a vissza, kezdőképernyő, és az alkalmazásválasztó.

Éjszaka még minden rendben volt, viszont reggelre már nem működtek. Időközben a képernyő is megőrül, egyszer nem reagál, vagy magától működik. Volt hogy 1-2 órán át működtek a gombok, azóta viszont nem.

Próbáltam már gyári beállításokat, de az sem segített.

Mi lehet a gond vele? Egy hónapja sincs meg, hogy a boltból megvettem.