Miért nem tudok mobilnetet venni?

Egész eddig minden hónapban tökéletesen aktiválta a netplusz féle interneteket. Ám a mai napon már hiába próbálom, ezt kapom válaszba: Tisztelt Ügyfelünk! Kérjük, hogy a hangposta-szolgàltatàs bekapcsolàsa elott a roamingszolgàltatàst kapcsolja ki. Köszönettel: Telekom

A roamingom is megpróbáltam kikapcsolni, válaszban annyit kaptam, hogy soha nem is volt bekapcsolva.

Valaki tudja mi a teendő ilyenkor?