Apple Iphone 6 Plus garanciális szerviz külföldön? :O Aki jártas ezekben, az segítsen legyen szíves :o

csak egy olyan kérdésem lenne,hogy a nemrégiben cserélték ki az Apple Iphone 6+ készülékemet egy újra, mely nem volt számomra megfelelő. a hangerő gomb nyomást érzékelt , a képernyő esetlegesen nem érzékelt , és a hívást sem lehet felvenni. a Csere készülék sajnos ugyan ezekkel a problémákkal küzd, ezért érdeklődnék , hogy most mire lehet számítani. Garanciálisan visszaküldtem a készüléket. Az Apple szervíznek,ahova leadtam mondtam, hogy ha lehet nekem még egyszer ilyen készüléket ne küldjenek,mert annak semmi értelme, hogy visszaküldöm újra,mert ezekkel a hibákkal küzd. Allitolag a készülékemet most külföldre küldték el.. Valaki járt már így? Mire lehet számítani ? Kb mennyi idő?