Mi baja lehet a telefonomnak?

Típus: Sony Xperia Z1 Compact (2015).

Probléma: A telefon érintő képernyője nem reagál a lehúzásra. Tehát amikor a legördülő menüt meg akarom jeleníteni a képernyő felső szélétől lefelé húzva, akkor nem jelenik meg. Gondolkozik kb. 5-10 másodpercet és elkezd a menü fel-le ugrálni, onnantól szintén 5-10 másodpercig kezelhetetlen a telefon, nem reagál semmire. Néha tárcsázás közben is ugyanez a helyzet, nem reagál a tárcsázó gombra és elkezd ugrálni a legördülő menü, majd megjelenik az energiagazdálkodás menü és a stamina üzemmód. A webböngészőt szintén nem tudom használni, mire bepötyögök egy honlap címet, addigra gondol egyet és elkezd ugrálni a legördülő menü, majd megint megjelenik a stamina üzemmód és az energiagazdálkodás.

Amit eddig próbáltam:

1. Gyári állapotra visszaállítás, szoftver újratelepítés Sony Companionnal. Nem változott semmi.

2. Vírusirtás Bitdefenderrel. Nem talált semmit.