Kezdőoldal » Ételek, italok » Vendéglátás, éttermek » A pénzetekért ti is elvárjátok...

A pénzetekért ti is elvárjátok, hogy egy tökéletesen elegáns kávét kapjatok?

Figyelt kérdés

Szeretném elmesélni a botrányt ami történt Vasárnap a Costa Coffeeban.

Szeretném megkérdezni ti mennyire látjátok jogosnak a felháborodásom. Apróság de elvárom!


A Costa Coffeeban jártam hazafelé jövet.

Kértem egy egyszerű "Coffee Lattet".

A kedves hölgy el is készítette elviteles pohárkában 990ft-ért.


Egyetlen problémám volt, de meg voltam sértve. (legalábbis úgy éreztem magam)

Tudom, hogy egy klasszikus Coffee Lattet nehéz díszíteni mert fordítva történik az elkészítése a legtöbb kávéhoz képest. (pl: Flat White)

Ám a Costa Coffee egyik üzletvezetőjével egyszer elbeszélgettem, és azt állította, hogy


"Minden Costa Coffeeban kizárólag előképzett Baristák dolgoznak, majd a saját rendszerükben professzionálisra képzik a már meglevő barista képzésüket"


Ezt nagyszerű volt hallani, noha akkor csak egy Forró Csokit ittam.


Vissza a storyhoz a hölgy össze dobta a Coffee Lattet alig néhány másodperc alatt.

Amikor megláttam az átadás pillanatában azt éreztem "Nesze igyad, jó ez így".


A hölgy kávéját illedelmesen visszautasítottam, és felhívtam figyelmét arra, hogy megsértve érzem magam, és úgy érzem nem adja meg kellőképp a tiszteletet nekem.

Mi volt a gond?


Az, hogy 990ft-ot fizettem egy Coffee Latteért és olyan kávét kapok ami se nem Baristához méltó, se nem esztétikus.

Csak úgy össze volt önte oszt nesze itt van.

Nem várom el, hogy fenyőket, nem profilt meg rajz művészi képeket rakjanak a kávémba, de a leg alapvetőbb formációt, vagy valami eleganciát elvárok a 990ft-omért cserébe.

Azon a kávén nem volt semmi.


Az üzletvezető előjött és milyen érdekes, képes volt valami esztétikusat varázsolni egy új Coffee Latteba amit ingyen kaptam kárpótlásul a hibáért melyet a kolléga elkövetett.


Ti mennyire érzitek jogosnak, vagy jogtalannak a botrányt?

Akármelyik is, miért érzitek úgy?



2021. febr. 22. 15:21
❮❮ ... 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ❯❯
 101/111 anonim ***** válasza:
91%

#95 Szóvá tettem itt, hogy a burgerben a pénztárosok tegeznek. Kiderült, hogy én vagyok a bunkó. 74, nő, az unokáim külön várnak amíg rendelek, különben sose végzek a rendeléssel.

Ne zsörtölődj a tegezésért, örülj, hogy elfogadják a pénzed!

Úgy tűnik, a Costa az a hely, ahol számít a vendég.

2021. febr. 24. 18:13
Hasznos számodra ez a válasz?
 102/111 anonim ***** válasza:
36%
#97, én emlékszem, de most akkorát röhögtem, kiköptem a majonézes krumplit!
2021. febr. 24. 21:18
Hasznos számodra ez a válasz?
 103/111 anonim ***** válasza:
83%
A New Yorkban a körúton szerintem nem érne ilyen csalódás, de ott 3000 a latte :)
2021. márc. 4. 14:05
Hasznos számodra ez a válasz?
 104/111 anonim ***** válasza:
71%
#103 Számomra elvárás, hogy ami jár, azt külön reklamáció, könyörgés, stb. nélkül megkapjam. Még nem voltam Costában, ne oktassatok ki arról, hogy ott mi jár! Általánosságban írtam.
2021. márc. 4. 14:12
Hasznos számodra ez a válasz?
 105/111 anonim ***** válasza:
31%
Látom, sok vendéglátós jár ide. Mindig lepontozzátok, aki nem ajnározza a vendéglátósokat.
2021. márc. 4. 15:17
Hasznos számodra ez a válasz?
 106/111 anonim ***** válasza:
88%

#105


Őszintén? Nem vagyok vendéglátós. Tudom, hogy ott is sok a haszonleső, aki a bőrt akarja lehúzni az berekről. De (!) azt viszont tudom, hogy emberekkel foglalkozni baromi nehéz foglalkozni és frusztráló, akkor is ha jóindulatúan és empatikisan állsz hozzájuk. Kezde azzal, hogy tőled megkövetelik az udvariasságot, de ezt alapfokon sem kapod vissza. Hogy elvárások vannak a termékkel, szolgáltatással kapcsolatban, de megértés nincs pl. hogy egy mikró élő macska szárítására nem alkalmas.

Neked mindenki baját, hangulát fel kell mérned, cserébe úgy kezelnek mint az utolsó szolgát.

A legtöbben, akik emberekkel foglalkoznak kiégnek az egy általános jelenség. Régen még létezett alapvető udvariasság oda-vissza, nekem is megtanítattoták, hogy azért mert a világon vagyok nem fogják kinyalni idegenek a fenekem. És úgy viselledjek másokkal ahogy azt elvárnám tőlük is. Mégis a legtöbb ember bemegy nagy arccal a boltba, vesz egy 2-5000 ft-os vackot és elvárja, hogy úgy szolgálják ki a sarki boltba is mintha Plaza hotelben rendelne.

Azért szerintem a "vevők" (amely halmaznak a része vagyok én is) is eléggé leadták a színvonalat, képtelen az alap emberségre, udvariasságra és ez demoralizáló.

2021. márc. 4. 17:01
Hasznos számodra ez a válasz?
 107/111 anonim ***** válasza:
65%

#106 Itt, a GYK-n olvastam, hogy csicskáztatás megkérdezni a pincértől, hogy egy "fantázianév" mit jelent, vagy bunkóság, ha egy 74 éves nőnek nem tetszik hogy 20 egynéhány éves pénztárosok tegezik a Burgerben. Ez biztos így van?

Én - személy szerint - alapból udvarias vagyok, de cserében elvárom, hogy a pincér az ételt ne "nesze, zabálj" "stílusban" lökje elém abban az étteremben, ahol először ebédelek. Akkor sem, ha így csak 35-öt kel lépnie, nem 37-et.

Máshol írtam, hogy időnként egy garázsboltban szoktam kávét inni, mert gyorsan megkapom. NEM a heti 1 kávémból élnek, mégis udvariasak és kedvesek.

Kereskedő vagyok, tudom mit jelent emberekkel foglalkozni.

2021. márc. 4. 19:29
Hasznos számodra ez a válasz?
 108/111 anonim ***** válasza:
0%

#107, te is lesarkítod szépen a dolgokat. Maradjunk annyiban, hogy a vendéglátóiparban is - mint az élet összes egyéb területén - dolgoznak szép számmal olyanok, akik valójában alkalmatlanok az adott feladatra. Nyilván tudod, hogy kereskedők között is vannak ilyenek, mint ahogy politikusok, kőművesek, pincérek és orvosok között is.

A #106-os elég jól látja a helyzetet.

2021. márc. 4. 21:06
Hasznos számodra ez a válasz?
 109/111 anonim ***** válasza:
39%
Tapasztalatom szerint a legtöbb pincér, eladó aszerint foglalkozik a vevővel, amilyen az előző vendége, vagy vevője volt. Ez részben érthető, de igazságtalan.
2021. márc. 4. 21:17
Hasznos számodra ez a válasz?
 110/111 anonim ***** válasza:
82%
Nyilván ez egy trollkodás, de ha tényleg létezik ilyen ember, addig ütném és rúgnám, amíg élet van benne.
2022. dec. 22. 06:44
Hasznos számodra ez a válasz?
❮❮ ... 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ❯❯

További kérdések:





Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu

A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!