Mik a családi bölcsőde személyi feltételei? Mint szülő, mit tudok tenni?

Gyermekem családi bölcsődébe jár (magán). 5 gyermekfős csoportok pontosabban 2 ilyen csoport található a bölcsődében. Van napi fotó szolgáltatás, napi angol stbstb. A bölcsődében összesen 2 fő dolgozik, a vezető + egy kisgyermeknevelő. Tudomásom szerint :

Családi bölcsődében legfeljebb 5 gyermek nevelhető, gondozható, kivéve, ha a bölcsődei szolgáltatást nyújtó személy mellett segítő személyt is alkalmaznak – ebben az esetben a meghatározott létszámon felül még 2 gyermek ellátása biztosítható.

A bölcsődébe jelenleg 12 gyermek jár, és tudomásom szerint lesznek jóval többen is 14-15en esetleg 16-an(ebből van, aki járni sem tud) mindösszesen 2 gondozóval. Hogyan tudnak ketten ennyi gyermekre vigyázni, gondozni őket, ágyazni,étkeztetést, pelenkázást megoldani? Tudnak eleget “foglalkozni” a gyerekekkel? Többször kaptam a gyermeket haza kakis /koszos ruhában és hanyagul felöltöztetve, én nem ezért fizetem a több,mint 100ezer ft-os havidíjat. Úgy érzem nincs a gyerekkel eléggé foglalkozva és nincsenek megfelelően gondozva, véleményem szerint 2 ember kevés erre a munkára. Mi szülők nem mehetünk be a bölcsődébe, nem tusom mi folyik ott napközben. Persze “vegyem ki a gyereket” már megkaptam, de ettől függetlenül szeret bölcsibe járni csak úgy érzem nem fejlődik semmit. Mint szülő tudok-e tenni valamit ezügyben? Lehet e ennyi gyermek a bölcsiben 2 gondozóra? Tanácstalan vagyok..