fejléc
Gyakori kérdések Belépés Új kérdés Véletlen kérdés
Keresés
Kezdőoldal » Kultúra és közösség » Szokások, etikett » Folytassam-e a magázást ilyen...

Folytassam-e a magázást ilyen esetben?

Figyelt kérdés
Telefonos ügyfélszolgálaton dolgozom, 26 éves nő vagyok. Ha a hívó fél félúton a beszélgetés közben elkezd tegezni, akkor visszategezzem? Vagy illik tovább magázni? Illetve mi a helyzet akkor, ha érezhetően azért tegez le, hogy lealacsonyítóan hasson? (Általában idősebb férfiak es nők hívnak)

#tegezés #magázás #tegeződés
2020. júl. 22. 11:59
 1/8 anonim ***** válasza:
93%
Továbbra is magáznám, de a főnököd kérdezd meg, az a biztos.
2020. júl. 22. 12:06
Hasznos számodra ez a válasz?
 2/8 anonim ***** válasza:
72%

Ha a ti szabályzatotok nem tiltja, akkor tegezd.

Illetlen ilyen módon visszautasítani a tegezést, hogy te továbbra is magázod.

2020. júl. 22. 12:09
Hasznos számodra ez a válasz?
 3/8 anonim ***** válasza:
89%
Gondolom, rögzítitek a hívásokat. Mutasd meg az egyik ilyet a főnöködnek, és kérj tőle tanácsot, hogy hasonló helyzetben hogyan járj el. De esélyes, hogy tovább kell magáznod a bunkó telefonálót is, sajnos.
2020. júl. 22. 14:10
Hasznos számodra ez a válasz?
 4/8 anonim ***** válasza:
100%

Bár nem telefonos ügyfélszolgálatos vagyok előfordul, hogy telefonon kell beszélni az ügyfelekkel. Ilyenkor magázással indítok és attól függően maradok azon vagy váltok tegezésre, hogy a másik fél milyen irányba viszi a dolgot. Elkezd tegezni? Akkor tegezem. Fiatalos szóhasználat, közvetlen stílus, fiatalnak tűnő hang? Váltok tegezésre.

Nincs nálunk erre szabály.

2020. júl. 22. 15:49
Hasznos számodra ez a válasz?
 5/8 anonim ***** válasza:
48%

Az illem szerint tegezést nem illik visszautasítani.


Bármilyen szándékkal is történt :)

2020. júl. 22. 17:29
Hasznos számodra ez a válasz?
 6/8 anonim ***** válasza:
72%
Érdemes megpróbálkozni a visszategezéssel, hacsak nem írja elő a cég szabályzata kötelezően a magázást. (Ha előírja, akkor meg fel kell hívni erre az ügyfél figyelmét is.)
2020. júl. 22. 17:35
Hasznos számodra ez a válasz?
 7/8 anonim ***** válasza:
53%
Maradnék a magázódásnál.
2020. júl. 24. 21:56
Hasznos számodra ez a válasz?
 8/8 anonim ***** válasza:

"Illetlen ilyen módon visszautasítani a tegezést, hogy te továbbra is magázod." "Az illem szerint tegezést nem illik visszautasítani."

Ez nem így van!!! Legfeljebb akkor nem illik visszautasítani, ha felajánlják a tegeződést. Ha valaki csak úgy elkezd tegezni a beszélgetés közepén, az nem tegeződés felajánlása, hanem tapló bunkóság, és ő volt illetlen.

2020. aug. 1. 23:53
Hasznos számodra ez a válasz?

Kapcsolódó kérdések:

Kultúra és közösség főkategória kérdései »
Kultúra és közösség - Szokások, etikett kategória kérdései »




Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu

A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!