Weboldalunk cookie-kat használhat, hogy megjegyezze a belépési adatokat, egyedi beállításokat, továbbá statisztikai célokra és hogy a személyes érdeklődéshez igazítsa hirdetéseit. További információ
Kezdőoldal » Politika » Törvények, jog » Valaki vásárolt -e illetve...

Valaki vásárolt -e illetve építtetett -e be párkányi székhelyű céggel terra sec bejárati ajtót? Mi sajnos belefutottunk, es kritikán aluli munkát végeztek es nem is azt tették be. Nem lehet velük kommunikálni. Mit lehet tenni?

Figyelt kérdés

jún. 23. 19:44
 1/2 anonim válasza:

Szia!


Sajnos igen, pont egy éve történt a kivitelezés. Megjártam velük velük én is, minősíthetetlen munkát végeztek, hibás volt a beépítés az egész ajtó ferde és hézagos, recseg nyikorog és a pántoknál el is deformálódott hogy csak a legszembeötlőbb rendellenességeket említsem. Az ügyfélszolgálat tevékenysége kizárólag az új balekok megrendeléseinek felvételére és a korábbiak reklamációinak hárítására korlátozódik. A hibabejelentésre többnyire az a válaszuk hogy fújja be a zsanérokat WD40-el akármi is a panasz. Heves reklamációk és vehemens nemtetszés nyilvánítást követően nagy nehezen sikerült kiharcolni hogy kiküldjenek szerelőt garanciális beállításra de mivel a problémát szakszerűtlen beépítés okozta nem hogy megoldást nem jelentett, a szerelő kolléga letépkedte nekem a hézagos ajtóról a szigetelést és megígérte hogy majd küldenek egy vastagabbat, további heves reklamációt követően hónapok múlva kiküldtek egy még vékonyabb silány minőségű szigetelést, majd mikor reklamálni merészeltem közölték hogy ez a szigetelés tartozik az ajtóhoz, másikat adni nem tudnak. Még egy alkalommal kiküldtek egy kollégát szintén hosszas reklamálást követően mivel az ajtó súrlódott, szorult. A beállítás során annyit sikerült elérni hogy az alsó zsanér szétesett, a fő rögzítőcsavar a szerelő távozását követően kihullott és az ajtó már nem alul hanem oldalt szorul, a szigetelés igy el is kezdett leválni. (egyedül a zármeghibásodást sikerült megjavítani, habár egy biztonsági ajtón nem hinném hogy fél éven belül normális a hasonló jellegű működészavar)

Mivel párkányi telephelyű a cég (vélhetően nem véletlenül, pont azért hogy a hozzánk hasonló balekok ne tudják a magyar fogyasztóvédelmen keresztül olyan könnyen a jogaikat érvényesíteni) így az Európai Fogyasztói Központon keresztül van lehetőség panaszbejelentésre. Segítőkészek, bejelentésemet fogadták, a Szlovák kirendeltség számára azonnal továbbították. Jelenleg tart az egyeztetés, a legutóbbi garanciális kiszállás az Ő nyomásukra jött csak létre. Javaslom próbáld meg velük felvenni a kapcsolatot.

A terrasec céget senkinek nem ajánlom, a kivitelezés szakszerűtlen, a forgalmazott termék minősége silány és a cég magatartása az ügyfelek irányába felháborító, teljesen hülyére veszik az embert és csak a hárítás, lerázás, a tróger munka mosdatása megy ha megpróbál a becsapott ügyfél reklamálni, garanciális vagy elállási jogainak érvényt szerezni.

nov. 9. 08:09
Hasznos számodra ez a válasz?
 2/2 anonim válasza:

Előző vagyok, itt egy link az Európai Fogyasztói Központhoz: [link]

Sok szerencsét. Ne hagyd hogy hülyének nézzenek.

nov. 9. 08:28
Hasznos számodra ez a válasz?

Kapcsolódó kérdések:





Minden jog fenntartva © 2021, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info@gyakorikerdesek.hu

A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!