Weboldalunk cookie-kat használhat, hogy megjegyezze a belépési adatokat, egyedi beállításokat, továbbá statisztikai célokra és hogy a személyes érdeklődéshez igazítsa hirdetéseit. További információ
Főoldal Belépés/Regisztráció Egy véletlen kérdés Facebook






Kategória: Politika » Törvények, jog

A kérdés

Telekommal kapcsolatos probléma? (GDPR)

Van egy előfizetéses számom,ami októberben lett az én nevemen. Kiderült,hogy előzőleg más nevén megvolt adva kapcsolattartói számnak egy otthoni előfizetés kapcsán,így én kaptam felszólító sms-eket. Jeleztem, majd mondták, hogy ha nem akarok számot változtatni,akkor ne foglalkozzak vele.

Ma beléptem a Telekom fiókomba, ahol azt láttam, hogy hozzá van adva egy másik szám is az előfizetésekhez, néhány napja lett vásárolva egy készülék is hozzá.Telekom alkalmazásba minden adatot látok a másik számról,szerződésekről stb. Rettentő kellemetlen,mert nyilván,ha én látom,akkor a másik személy is látja az adatokat. Nekem a bankkártyám adatai is elvannak mentve a gyorsabb számlabefizetés miatt.Felhívtam őket,azt mondták nem találkoztak még ilyen esettel,de kijavítják 1-2 napon belül.

Csak szerintem súlyosabb eset ez,mint amit egy bocsánatkéréssel el lehet intézni?



  jan. 12. 10:58  Privát üzenet  

A válaszok

még mielőtt hatalmas parázásba kezdenél, a telekom fiókodban vannak elmentve a bankkártyád adatai...amihez viszont nem igazán fér hozzá senki, rajtad kívül.


az meg a telekomnál mondhatni, teljesen normális történet évek óta, hogy ilyen "apróbb" adminisztrációs problémák vannak.

elég szégyen az is, hogy egy telekommunikációval foglalkozó cég webes felülete évek óta hol jó-hol nem, vagy hogy a telefonos alkalmazása ugyanígy többször rossz, mint jó, és van, hogy a számlákat sem engedi befizetni valamilyen technikai okok miatt...


ezen kár rágódnod...vagy persze foglalkozhatsz vele, de az idegeskedésen kívül úgysem fogsz meghatni senkit...mondhatod azt, hogy eleged van és felmondod a szerződésed. 1, van rajtad kívül többezer másik ügyfelük. 2, tudják nagyon jól, hogy a többi szolgáltató is pont ugyanennyire megbízható.


ez a valóság.



A válaszíró 70%-ban hasznos válaszokat ad.
# 1/4Időpont jan. 12. 11:09 Privát üzenet
Hasznos számodra ez a válasz?
A kérdező kommentje:

Sajnos nem tudom felmondani a szerződést,mert van még hűségidő,.

# 2/4Időpont jan. 12. 11:18 Privát üzenet
van, de azért mondom. ha nem lenne, akkor se lennél előrébb, a többi szolgáltató pont ilyen minőségben kezeli az adataidat, pont ilyen minőségű szolgáltatást nyújtanak. nem lennél vele előrébb úgysem.

A válaszíró 70%-ban hasznos válaszokat ad.
# 3/4Időpont jan. 12. 11:23 Privát üzenet
Hasznos számodra ez a válasz?

Az igaz, hogy a többi szolgáltató is hasonló "nagyvonalúsággal" kezeli a problémákat. Éppen ezért a dolog a te hozzáállásodtól függ.


A hűségidő felbontása akkor problémás, ha indok nélkül, saját elhatározásodból teszed. Ekkor jogos is. Ha azonban a normál szerződéshez képest valami alapvetően változik, akkor nincs semmi következménye. Itt erről van szó.

Ám a lényeg mégis az, hogy nem érdemes bontani, hanem a problémát kezelni. Ha egy két nap, holnapután ellenőrizheted. Ha megszűnt a gond. lezárhatod. Ha nem, kinyomtatod, beviszed a legközelebbi fiókba, jegyzőkönyvet vetetsz fel és minden következményt a nyakukba hárítasz. Ez arra kell kizárólag, ha véletlenül tényleg gond lesz és bíróságon kötsz ki. A fontos, légy udvarias, körültekintő és jól észrevehetően határozott.



A válaszíró 68%-ban hasznos válaszokat ad.
# 4/4Időpont jan. 12. 15:29 Privát üzenet
Hasznos számodra ez a válasz?

Értesítsünk róla, ha új válasz érkezik? Válasz küldése



Kapcsolódó kérdések
Van köze a GDPR-hoz, hogy mostanában sok weboldal engedélyt kér tőlem a cookie-k használatához?
Hogyha elnyalok egy LSD bélyeget és valami probléma lesz és kiderül, akkor mennyi év szabadságvesztést kaphatok?
Édesanyámat kereste egy nő rajtam keresztül "hivatalos ügyben". Valóban hivatalos? (Többi lent. )
Egy kb.15 éves fiúnak, aki nem egy embert zaklatott, annak milyen ítéletet rendelnek el feljelentést követően?
A GDPR és egyéb adatvédemi- jogszabályoknak való megfelelés milyen módon érinti a weboldalak világában a készítőket?
Magánvállalkozó vagyok, kihet forduljak segítségül a GDPR ügyben?

Kérdések a Politika rovatbólKérdések a Törvények, jog rovatból








Minden jog fenntartva © 2019, www.gyakorikerdesek.hu | GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | WebMinute Kft. | Kapcsolat: info (kukac) gyakorikerdesek.hu

A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!