Mit csináljak/csinálhatok, ha szerintem nem korrekt velem a terem?
Külföldön vagyok, nem magyar teremről van szó.
Az automatikusan a számlámról fizetett havi bérletemről szóló szerződésben benne van, hogy évente egyszer felfüggeszthetem a bérletet max. egy hónapra.
Ezt most szerettem volna igénybe venni, mivel hosszabb ideig Magyarországon leszek. Mondták, hogy írjak erről e-mailt, ezt megtettem másfél hete, kértem, hogy dec. 7. és jan. 3 között függesszék fel a bérletemet. Nem válaszoltak, most csütörtökön viszont megjelent a számlámon, hogy másnap leveszik az automatikus utalást a teremnek, amit én töröltem.
Miután érdeklődtem, be kellett mennem a központi termükbe, ahol eredetileg regisztráltam, mert ezt csak ott tudják intézni (szerintem már ez is őrület).
Mivel most nem fizettem, csak dec 5-ig van jogosultságom belépni a terembe.
Mondtam, hogy dec 6-án még szeretnék bejutni, mert személyi edzővel van edzésem, dec. 7-től kérem a felfüggesztést. Erre azt mondják nem lehet felfüggeszteni, majd mikor a szerződésre hivatkoztam azt mondja nem lehet időpontot választani. Említettem neki, hogy a pandémia alatt végig támogattam a termet, nem fagyasztottam be a fizetést hónapokig, amíg zárva voltak (erről külön küldtek egy e-mailt, hogy természetesen mindenki megteheti, de megköszönik a támogatást, ha nem függesztjük fel a bérleteinket), esetleg megtehetné, hogy beenged még egy napot.
De nem engedte, így hogy hétfőn bejussak, kénytelen voltam most kifizetni a teljes december, így nincs felfüggesztés.
Ha nem lenne a személyi edző, most hagynám ott azonnal a termet.
Szerintetek ezzel így jártam, mert már kötélnek álltam és kifizettem, vagy tudok még valahogy reklamálni?
Kérd el a vásárlók könyvét, és írj bele. Így ki fogják vizsgálni a dolgot, illetve emailben keresztül a fogyasztóvédelemhez is fordulhatsz.
Továbbá kérném a vezető számát, és beszélnék vele is.
Személyi edzőt bárhol máshol találsz, az inkorrekt termet hagyd ott.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!