Ebay rendőrséget hol lehet megtalálni? Mi a teendő, ha nem érkezik meg egy termék, amit előre kifizettünk, mit tegyünk, ha nem foglalkoznak a problémával?

Honnan és mikor rendeltél? Belekalkuláltad hogy karácsonyi csúcs volt októbertől kezdve, és ha a magyar posta szállítja akkor az 2-3 hetet is várósorban lehet az országba érkezéskor? Tisztában vagy vele hogy a 2-4 hetes világidőn felül Kínából a 45-60 nap is normális konténerhajós szállítás esetén?

Lehet nincs semmi gond, csak bejött a karácsonyi csúcs és messziről jön a csomag. Ilyenkor 2-3 hónapba is telhet.

E-Bay visszaadja ha nem érkezett meg (és nem gyanúsan sok nem jön meg neked).

Buyer protection program, keress rá.

Ebay-n is van vevővédelem, PayPal-en is, ha azon keresztül fizettél.

Eladónak kell írni, ha nem tudjátok rendezni, akkor lehet az ebay felé ezt jelezni.

"Ebay rendőrséget hol lehet megtalálni?"

Az Ebay egy vállalat, nem hatóság.

"Mi a teendő, ha nem érkezik meg egy termék, amit előre kifizettünk, mit tegyünk, ha nem foglalkoznak a problémával?"

El kell olvasni az Ebay ezzel foglalkozó támogatási oldalát:

[link]

Zanzásítva:

1. Ellenőrizd le, hogy biztos jó címet adtál-e meg.

Ha még nem adta fel a terméket, akkor az eladó tudja korrigálni a címet, ha már feladta, akkor viszont így jártál.

2. Ellenőrizd a becsült kiszállítási időt. Ha még nem telt le, akkor várj türelmesen. Ha letelt, számolj azzal, hogy az ünnepekkor a szállítási idők meghosszabbodnak, szóval légy türelmes, számolj rá még pár napot.

3. Ha a becsült szállítási idő sok nappal (mondjuk akár egy héttel) is meghaladta, akkor értesítsd (Purchase History -> a megadott terméknél More actions -> I didn't receive it -> kiválasztod, hogy "I want a refund" [Visszatérítést akarok] vagy hogy "I want the item" [a terméket akarom]) az eladót - erre egy hónapod van a szállítási idő letelte után. Az eladónak meg 3 munkanapon belül válaszolnia kellene.

4. Ha nem jutnál ezzel dűlőre, további segítséget kérhetsz az eBaytől:

[link]

"Nemsokra érdemesek amiket írtok.

Ez max a kezdőknek, kezdeti problémára jó."

Pedig ez ennek a menete.

"Ezeket mind lehet tudni."

Nem, ugyanis ha tudnád, nem itt tartanál.

"Már 1 éve hiányzik a termék, az eladó felvette a kapcsolatot, értetlen volt."

Nem 1 év után kell jelezni a problémát, hanem a csomag várható kiérkezése után max 30 nappal, amire az eladónak maximum 3 munkanapon belül reagálnia kell.

Ha nem tudja megoldani a problémát, akkor - mint azt a #6-os hozzászólásom 4. pontjában írtam - jelezni kell az eBay felé (Purchase History -> a a megadott terméknél See request details [mivel nem érkezett meg a termék] -> Ask eBay to step in ) és általában 48 órán belül (bár néha egy kicsit több) válaszolnak.