Win10-et használok. Aktivált, legális, a laptop még új, és garanciális. Miért nem tudok háttérképet beállítani? Többi lent

Ha a store - ból témát töltök le, annak a háttérképét beállítja, de ha egyéni bármilyen képet szeretnék, akkor csak egy fekete színű képernyő fogad. Beállításokon belül sem ajánl fel egyszínű háttérképen kívül mást. Mi lehet a gond? Vírust nem talált a rendszer. Kérlek valami ötletet írjatok. Köszönöm.