Kezdőoldal » Számítástechnika » Egyéb kérdések » Express One Hungary Kft....

Express One Hungary Kft. Kiszállítócég másnak is heteket késik a csomaggal?

Figyelt kérdés

A Google térképen látom, hogy folyamatosan szidják a céget, az osztrák posta cége, tehát többet várnék tőlük.


A csomagra december eleje óta a HUB-ban van, ezt írja, semmit nem lehet tudni róla, telefont nem veszik fel.


Kérdés: Másnak megérkezett a csomagja ugyanilyen hosszú várakozás után, vagy készüljek rá, hogy ellopták?


Korábban más neve volt a cégnek, régi nevén Trans-o-flex.



"Elődjükkel a Trans-o-flex-szel elég sok probléma volt. Gyakori volt, hogy elkeveredtek a csomagok és nem kerültek a megígért időre kiszállításra.


Az Express One 20 fős ügyfélszolgálati munkatársának mindennapi feladata az ügyfelekkel való kapcsolattartás, a beérkező kérdések és igények kezelése, problémák orvoslása."



Ennyit találtam róluk.


Mik a saját tapasztalatok, aki személyesen kapott csomagot tőlük?



2018. dec. 19. 16:23
 1/6 anonim ***** válasza:

Egyszer rendeltem az iPon-tól, és mivel elég sok cuccot, csak 2 csomagba fértek bele a dolgok. Hát, elsőre sikerült nekik csak az egyiket kiszállítani. Csak pár nap múlva jött a csomag másik fele...


Akkor még Trans-o-flex volt a nevük. Az értesítő levelükben ez volt:

Amennyiben ténylegesen feladásra kerül a küldemény és az ténylegesen a kiszállító futárra került, akkor a kiszállítás reggelén ismételten értesítjük Önt sms és/vagy e-mail formájában, megadva az aznapi várható kézbesítés 2 órás időablakát és futárunk elérhetőségét


A 2 csomag közül csak az egyik esetben kaptam reggel egy sms-t, de a 2 órás időablak masszívan pontatlan volt. A másik csomagnál egyszer hívott a fután hogy itt áll, menjek érte...

2018. dec. 19. 16:41
Hasznos számodra ez a válasz?
 2/6 A kérdező kommentje:

Ez még a jobbik eset, én azon parázok, hogy ellopták a csomagot. Ráadásul Karácsonyi ajándék és elmondhatatlanul nagy kárt okoznak ezzel, hogy semmi nem lesz a fa alatt, és hogy ezt egy hónapja nem hozzák ki.


Osztrákok, szégyen.

2018. dec. 19. 17:07
 3/6 anonim ***** válasza:

Nálunk is 2 hétig ültek rajta, meg a futár is egy patkány volt, elvileg egyszer volt, de nem is csöngetett, se duda, se telefon, csak egy "itt voltam" cetlit dobott be.


Na akkor ügyfélszolgálat.. Nagy nehezen ~40perc várakozás után felvették (ilyenkor ugye számlálja a perceket), a hölgy viszonylag normális volt, de többet ő sem tudott mondani, mint amit én láttam a csomagszám alapján lekövethető információkból.

Már úgy voltunk vele, hogy bemegyünk személyesen a HUB raktárukhoz, de azt mondta, hogy nagyon nem javasolja, mert az is nagyon sok idő.. Azt mondta, hogy küld egy határozott email-t nekik, hogy már több mint 2 hete áll a csomag, és hogy igyekezzenek. Ez volt pénteken, másnap szombaton (nem munkanap - dec 8.) már hozta is.

2018. dec. 19. 17:54
Hasznos számodra ez a válasz?
 4/6 A kérdező kommentje:

Sajnos ugyanezt olvasom most mindenhol, és ráadásul elvileg nem lehet személyesen átvenni a hub-ban sem.


Legalább te tudtál az érdekedben lépni ésmeg is kaptad.


tök ciki a karácsonyfa előtt állni üres kézzel.

2018. dec. 19. 18:47
 5/6 A kérdező kommentje:

Még egy ilyen mocskos, hazug, össze-vissza beszélő, hazudozó céget sehol nem láttam.

Tönkretett Karácsony.


Mocskos osztrák férgek.

2018. dec. 21. 13:09
 6/6 anonim válasza:
Régi már a kérdés, de egy kis update; Szombaton is szállítanak ki ha úgy van megoldva persze. (Részletek a weboldalukon) Viszont tény és való, hogy transoflexes idejében egy köpedelem volt. (Nem mintha most az express one névre váltás óta jobb lenne sokkal.) Nekem speciel 3x hozott ez a cég csomagot, 2 alkalommal se sms, se email nem jött, hogy ma jön a csomagom csak duda és vedd át... Egyetlen esetben volt az, hogy a futár felhívott, hogy itthon vagyok-e mert 5 perc múlva érkezik. Egyébként minden esetben amikor meg jött a futár a kézbesítés után érkezett meg az email, hogy mai nap folyamán csomagom fog érkezni egy teljesen valóságot nem fedő idő között plusz egy futár/futár cég értékelő kérdő ív. Meg fogadtam , hogy ha csak nagyon muszály és van is itthon valaki hosszabb ideig csak akkor rendelek terméket ha ez a futár cég szállítsa.
2020. nov. 26. 14:04
Hasznos számodra ez a válasz?

Kapcsolódó kérdések:





Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu

A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!