Termékgaranciával kapcsolatosan ha egy terméknek csak szakaszosan vannak bajai akkor hogyan működik a javítása? (többi lent)

Van egy Spirit Of Gamer K500-as billentyűzetem, és egy Steelseries Rival 110 egerem mindkettőt Emagról rendeltem. A billentyűzeten néha W nem működik, máskor van olyan, hogy a háttérvilágítása működik de semmit nem érzékel egy betűt nem ír semmit. (Az összes gomb ez már nem a W-re vonatkozik.) Ilyenkor ki kell húzzam és vissza dugni utána megjavul.

Az egér meg néha ha olyanja van megáll a kurzor, valószínű valami kontakt hiba lehet. Most annyi a gond, hogy ezek a hibák változó időközönként jönnek elő. Van, hogy a W 1 napig jó van, hogy egy játékmeneten belül 3x megáll, másik hibája van, hogy 3 napig nem jön elő van, hogy minden nap. Egér hibáját 2 óra alatt észre lehet venni az fix. A kérdés az lenne ha én ezekkel a hibákkal visszaküldöm és ott a garanciába flottúl működik akkor mi a helyzet? A másik kérdés, hogy hogyan tesztelik ezeket az eszközöket? Ott egyből kiderülnek ezek a hibák?