Miért nem tudunk Skype-on keresztül beszélni?

Mikor anyukám felhív skype-on, nem csörög ki rendesen, illetve én már csak akkor kapok erről jelzést, ha már vége a ,,hívásnak" hogy volt egy nem fogadott hívásom. Én is próbálom őt hívni,de ugyan ez lejátszódik. Azt viszont kijelzi, hogy ő is fent van épp.

Mit lehetne tenni??? Vagy helyette milyen programot ajánlanátom, ami tableten keresztül is jól működik?