fejléc
Gyakori kérdések Belépés Új kérdés Véletlen kérdés
Keresés
Kezdőoldal » Számítástechnika » Internet » Miért számláznak ki egy egész...

Miért számláznak ki egy egész havi net számlát, ha januárban 5 napig használhatatlan volt?

Figyelt kérdés
Január első felében az egész utcában nem működött a net, csütörtőktől keddig, összesen 8 háznál. A villanyoszlopon javítottak valamit és 5 perc alatt megcsinálták, amire 5 napot kellett várni.

#internet #számla #pénz #szolgáltató #Digi
2023. febr. 28. 09:45
 1/6 anonim ***** válasza:
100%
Van valami kisbetűs rész a szerződésben hogy mittomén hány százalékban tudják biztosítani a szolgáltatás rendelkezésre állását. Na ez jogilag bevédi őket bármiféle raklamációtol mikor ilyen párnapos üzemzavar keletkezik.
2023. febr. 28. 09:56
Hasznos számodra ez a válasz?
 2/6 anonim ***** válasza:
100%
Tettél hibajelentést? Onnantól számítva 72 órájuk van kijavítani, ha nem teszik akkor a kiesett időre a havidíj visszajár. Ha nem tettél, hanem más tett és annak hatására javult meg nálad is, akkor bukta.
2023. febr. 28. 10:28
Hasznos számodra ez a válasz?
 3/6 anonim ***** válasza:
100%
Kérhetsz jóváírást ha tudod bizonyítani hogy nem volt szolgáltatás
2023. febr. 28. 11:37
Hasznos számodra ez a válasz?
 4/6 anonim ***** válasza:
100%

1. A havidíj szerződés szerinti előfizetési díj, autromatikusan kerül kiszámlázásra, az nem módosítható.


2. Ha bejelentetted a hibát (ez lényeges, ha nem jelenttted be a hibát, nem kérhetsz semmit!) és azt 72 órán belül nem javították ki, a szolgáltató kötbérre kötelezhető (Lásd: ÁSZF - [link] - "7.4 Az előfizetőt megillető kötbér meghatározása, mértéke és a kötbérfizetés módjai" fejezet "A Szolgáltató kötbér fizetésére köteles:" részét) - ez utólag a következő havi számlában vonják le.


3. Attól, hogy Te csak annyit láttál a szerelésből, hogy "a villanyoszlopon javítottak valamit és 5 perc alatt megcsinálták", attól még vacakolhattak vele többet (például a fejállomásnál).

2023. febr. 28. 11:49
Hasznos számodra ez a válasz?
 5/6 A kérdező kommentje:
Nem tettem bejelentést, de nekik is nyilvánvaló kell legyen, hogy használhatatlan volt, ha egy egész utcában nem működött.
2023. febr. 28. 11:57
 6/6 anonim ***** válasza:

#5: Akkor nem illet meg kötbér - idézem az ÁSZF-et:

"Az Előfizetőt nem illeti meg kötbér, ha:

a. a hibát nem a jelen ÁSZF-ben írtak szerint jelentették be"

2023. febr. 28. 12:19
Hasznos számodra ez a válasz?

Kapcsolódó kérdések:

Számítástechnika főkategória kérdései »
Számítástechnika - Internet kategória kérdései »




Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu

A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!