Mi a teendő ha a szolgáltató nem tudja biztosítani azt a szolgáltatást melyre aláírtam a 2 év hűségidőt?

Jogász ugyan nem vagyok, de a szerzősések addig érvényesek, ameddig mindkét fél teljesíteni tudja a vállalt kötelezettségeit. Ha aszerződés arról szól, hogy Te két évig vagy az ügyfelük, és ugyanannyit fizetsz, történjék bármi, ők neked két évig a vállalt csomagot kell, hogy biztosítsák.

Úgy gondolom, hogy simán az ő nem teljesítésük indokán felmondhatod a szerződést, és ők nem követelhetnek semmit.

De kérdezz meg egy jogászt, vagy pl. írj az NMHH-nak, ők is tudnak segíteni ebben.

Nem egészen így van, a garantált sávszélesség persze jó kiskapu, de mindent nem old meg, még náluk sem.

És arról se feledkezzünk meg, hogy a sávszélesség harmadát adja (ez még akár beleférhet a garantáltba), de kétszer annyiért. Ha ez így van, akkor az nem ugyanaz a csomag. És ha nem ugyanaz, akkor ebből az következik, hogy szerződést szeg, te meg felbonthatod, itt a hűségidő már nem játszik.

Ha pedig ugyanaz a csomag, akkor miért kerül hirtelen kétszer annyiba (és a minőségi mutatói sokkal rosszabbak, soha nem érheti el a csomagban írt sebességet)? Ez akár fogyasztóvédelmi "buli" is lehet, és ezt akár be is lehet lengetni nekik, sem az MNHH-t, sem a fogyasztóvédelmet nem nagyon szeretik.

"és ezt akár be is lehet lengetni nekik, sem az MNHH-t, sem a fogyasztóvédelmet nem nagyon szeretik."

Szerintem ezzel nem csak fenyegetőzni kell, ha ilyen helyzet áll elő, hanem valóban meg is tenni. Hihetetlen, hogy mit meg nem csinálnak a szolgáltatók, én csak hüledezni szoktam, miket mesélnek az ismerősök. Mi panelban lakunk, itt 4 vagy 5 féle szolgáltató nyalná a seggünket folyamatosan fényesre, csak inkább az övé legyen bekötve, de aki nem ilyen szerencsés (vagy szerencsétlen ugye mégiscsak panel) az csoda, hogy nem kap idegbajt a monopol helyzetben lévő szolgáltatójától..