Aliexpress rendelés - Kell valamit tennem?

Az egyik rendelésem két hete "awaiting shipping" státutszban áll és számol vissza.(még 14 nap) Kártyával fizettem, a visszaigazoló emailt megkaptam, hogy sikeres fizetés.

A másik rendelésem mai, szintén kártyával kifizetve, megjött a visszagazoló email a fizetésről, szintén "awaiting shipping", de itt már 5 napról kezdett visszaszámolni.

Nem vagyok nagy alis, eddig egy csomagot rendeltem, ami megjött, egy másik pedig úton van, de ez a kettő számomra nem igazán érzelmezhető, hogy most mi a helyzet. Kell tennem valamit, hogy elinduljon itt valami? Mert gondolom ez azt jelenti, hogy egyelőre az eladó nem igazolta nekem vissza, hogy tudja küldeni a terméket.

Illetve mit kell tennem, ha lejárt a viszszaszámlálás és még mindig nincs postázva?

Előre is nagyon köszönöm annak, aki segít! :)