Telekom hűségidő alatti felmondás?

Szankció nélkül nem engednek el, mert a 30 megás internethez nekik 1 megát kötelező garantálniuk. Neked innentől jogilag nincs lehetőséged, ki kell fizetni az 1 évet.

Egyet elfelejtettél írni: ez most kábeles vagy mobilnet? Nálunk a kábeles DSL 10 gyors és rendben működik (van rajta vezetékes telefon és IPTV is), elosztóval, set top box-szal. Csak a régi bekötést kellett cserélni oszloptól a házig.

A kábeles (vezetékes) esetén 1 Mbit/sec a garantált, minimumi sáv széllesség, letöltés esetén. Ha ez a garantált 1 Mbit/sec meg van, akkor a szolgálató védve van! Még pedig azzal az indokkal, hogy a garantált minimumi sáv szélesség meg van. Hiába hivatkozol arra, hogy te 30 vagy 50 vagy esetleg 100 Mbit/sec-re fizettél elő, ha a szolgáltatási szerződésben 1 Mbit/sec a garantált. Ugyanis a 30, 50, vagy 100 Mbit/sec sebességek, azok csak elméleti maximális sáv szélesség. Amit nem is kötelesek garantálni. Mert a garantáltban ott van hogy 1 Mbit/sec a garantált. Épp ezért ha felmondod akkor neked kell ki fizetned a kötbéret.

Telekomos operátor vagyok (biztos infó).Felmondhatod, van egy 14 napos elállási jogod, ha erről a 14 napról nem tájékoztattak , akkor bármikor elálhatsz :), másrészt , a kötbér a felhasznált kedvezményelet jelenti, tehát annyit kell visszafizetned amennyi a hüségidő nélküli és a hüségidős ár különbözete, ez így 4 napnál százforintos nagyságrendü, de ott a bekötési díj , ezt is vissza kell fizedned, ez viszont szolgáltatásonként 5100Ft. Javaslom hivd fel a 1414 et , (ingyenes) , tegyél bejelntéseket, hogy lassú, ha nem tudjuk javítani, vagy ilyesmi, akkor erre tudsz hivatkozni a lemondásnál, a lényeg , hogy legyen nyoma , hogy te folyton jelezgedted felénk, hogy nem jó a szolgáltatás. Most csak ennyit írtam, van kérdés hívj minket, vagy írd meg panaszod a telekom.hu írj nekünk menüpönt alatt , (30 nap a kivizsgálási határidő)