Letiltotta a facebook a profilomat. Mit tehetek?

Körülbelül 2 hete törölte a facebook a profilomat. Amikor próbálok belépni a fiókomba, akkor azt írja, hogy erősítsem meg a személyazonosságomat. Mikor rányomok az indítás gombra a következő fogad: profil letiltva. Már írtam a help centernek és elküldtem a személyimet lefotózva, de senki se válaszolt nekem.

Letiltás előtt kb. 1 hónappal elkezdtem játékokat letölteni az idővonalról és az egyik vírusos volt. Vagy pl kaptam egy e-mailt, hogy h problémám akadt az instagramra való bejelentkezéssel, miközben én azt soha nem is használtam

Szerintetek mi lehet a baj?

Hogy tudnék kapcsolatba lépni a facebookal?

Valakivel bolt-e már ilyen? És ha igen akkor visszaállították-e a profilt