Vinted-en leadott rendelés, de az eladó nem reagál, buktam a pénzt?
Pénteken adtam le egy könyv rendelést. Az eladó egy hete volt fent aktív utoljára. De nem kaptak vissza igazolást, hogy feladata volna a csomagot.
Azt hiszem 7 napja van rá utána nekem 2 napom a reklamációra?
Ha nem adja fel a csomagot az elutalt összeg vissza kerül a számlámra?
Ha minden igaz bele mész a chatbe és rámész a név melletti bekarikázott i betűre akkor ott van olyan hogy segítség,amibe van olyan hogy nem adta fel a terméket. Ezt írja:
Az eladónak 5 munkanapja van a termék elküldésére a vásárlást követően. Ha ezt nem teszi meg időben, a megrendelés töröljük (az 5 napos határidőt követő egy héten belül), és visszatérítjük az összeget neked. Itt megtekintheted a visszatérítés feldolgozási idejét, amely az általad választott fizetési módtól függ.
Javasoljuk, hogy tartsd a kapcsolatot az eladóval. Ha kétségeid vannak, nyugodtan kérdezd meg a megrendelés aktuális állapotáról.
Az eladó nem válaszol
Megvárhatod, amíg a megrendelés automatikusan törlésre nem kerül, de magad is kérheted a megrendelés törlését:
Nyisd meg a másik taggal folytatott beszélgetés képernyőjét
Nyomd meg a jobb felső sarokban található ⓘ ikont
Válaszd ki a Megrendelés lemondása lehetőséget, és válassz egy okot a listából, vagy válaszd az Egyéb lehetőséget, és írd meg az indoklást
Ne feledd, hogy ha saját magad törlöd a megrendelést, automatikusan negatív visszajelzést kaphatsz.
Az eladó nem tudja időben kiszállítani a terméket
Az eladó kérheti, hogy állapodjatok meg a megrendelés törlésében (a közös megegyezés segít elkerülni a negatív visszajelzéseket).
A megrendelés lemondása után az eladó újra feltöltheti a terméket, így előfordulhat, hogy újra megvásárolhatod, vagy megkérheted az eladót, hogy foglalja le neked (legfeljebb 5 napig).
Mi történik akkor, ha a megrendelést lemondják?
Ha a megrendelés automatikusan törlésre kerül, és az eladó erről nem tájékoztat téged, automatikusan negatív visszajelzést kap. Szabadon szerkesztheted és elmagyarázhatod a helyzetet a saját szemszögedből (ehhez látogass el az eladó profiljára, és nyisd meg a véleményeket, ahol megtalálhatod a keresett véleményt).
Ezt követően továbbra is cseveghetsz az eladóval a visszajelzésedről vagy új rendelésről (a törölt megrendelés beszélgetési képernyőjén).
Visszautalja a vinted a penzt, nyugi, csak ido.
Sajnos en is pont most jartam igy, csak tok csalodas az egesz, mert ugye vartam ra 6 napot, hogy feladja a csomagot, ez nem tortent meg, igy plusz tovabbi 6 nap volt a visszautalas.
Szoval elment 12 napom a semmire :D
Igazabol nem csinaltam semmit, automatikusan torlodott a rendelesem es elkezdodott a visszautalas, nem kellett ezert kulon reklamalni sehol.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!