Mi a teendő, ha a H&M törölte a rendelésem?

12-én rendeltem egy ruhát, jelenleg 7-9 nap a szállítás náluk, így az még csak folyamatban volt.

Majd az imént a semmiből kapok egy e-mailt, hogy törölték a rendelésem.

"Sajnos rendelésed egy vagy több tételét nem tudjuk szállítani. Alább láthatod a részleteket a kérdéses tétel(ek)ről."

Már az önmagában is felháborító, hogy ilyen indokolatlan dolog megtörténhet, de jelenleg amiatt aggódom leginkább, hogy a pénz, amit én készségesen elutaltam nekik a rendeléskor, hogyan fog hozzám visszakerülni?

Holnap megpróbálom felkeresni az ügyfélszolgálatot,de addig gondoltam, ha valakinek van valami tapasztalata, megoszthatja velem.